Lake House Lesa

Informativa sulla privacy

1. Informazioni generali

La protezione dei vostri dati personali è importante per noi. Con la presente informativa sulla privacy vi informiamo su quali dati personali trattiamo in relazione al nostro sito web lakehouselesa.com, alla locazione turistica di Lake House Lesa e alla comunicazione con gli ospiti.

La presente informativa sulla privacy si basa in particolare sui requisiti della Legge svizzera sulla protezione dei dati, del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione Europea e delle disposizioni italiane applicabili in materia di protezione dei dati, nella misura in cui siano rilevanti in relazione alla locazione turistica.

Per dati personali si intendono tutte le informazioni riferite a una persona fisica identificata o identificabile.

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Lake House Lesa
Tonja Hofer-Erismann & Patrik Hofer
Via Sempione 130
IT-28040 Lesa

E-mail: [email protected]
Sito web: lakehouselesa.com

CIR: 00308400204
CIN: IT003084C2I3YK47LX

3. Dati personali trattati

Trattiamo i dati personali che ci fornite volontariamente o che vengono generati tecnicamente nell’ambito dell’utilizzo del nostro sito web e della funzione di prenotazione.

Questi possono includere in particolare i seguenti dati:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo
  • Indirizzo e-mail
  • Numero di telefono
  • Date del viaggio
  • Numero di ospiti
  • Informazioni relative alla prenotazione e al pagamento
  • Messaggi e richieste tramite il modulo di contatto o via e-mail
  • Dati tecnici quali indirizzo IP, tipo di browser, tipo di dispositivo, sistema operativo, data e ora dell’accesso
  • Dati di comunicazione in relazione alla vostra richiesta o prenotazione

In caso di prenotazione vincolante, possono essere richieste ulteriori informazioni, ad esempio per la registrazione degli ospiti, l’adempimento di obblighi legali di comunicazione o l’elaborazione dei pagamenti.

4. Finalità del trattamento dei dati

Trattiamo i dati personali in particolare per le seguenti finalità:

  • Messa a disposizione e gestione del sito web
  • Risposta alle richieste
  • Gestione delle prenotazioni
  • Comunicazione con gli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno
  • Gestione di disponibilità, prezzi e dati di prenotazione
  • Elaborazione dei pagamenti
  • Adempimento di obblighi legali, in particolare in relazione alla locazione turistica, agli obblighi di comunicazione, alla contabilità e alle imposte
  • Protezione da abusi, spam e accessi non autorizzati
  • Miglioramento del nostro sito web e della nostra offerta
  • Accertamento, esercizio o difesa di diritti legali

Trattiamo solo i dati personali necessari per tali finalità o che ci fornite volontariamente.

5. Prenotazioni e piattaforma di prenotazione

Per la presentazione dell’alloggio, delle disponibilità, dei prezzi e delle possibilità di prenotazione, su questo sito web può essere integrata una funzione di prenotazione di un fornitore esterno. Attualmente viene utilizzato in particolare Lodgify.

Se inviate una richiesta di prenotazione o effettuate una prenotazione tramite il sito web, i dati necessari a tale scopo vengono trasmessi al rispettivo fornitore tecnico e da questo trattati. Ciò include in particolare dati di contatto, date del viaggio, dati di prenotazione ed eventualmente informazioni di pagamento.

Per il trattamento da parte di Lodgify si applica inoltre l’informativa sulla privacy di Lodgify.

6. Modulo di contatto e contatto via e-mail

Se ci contattate tramite il modulo di contatto o via e-mail, trattiamo i dati da voi trasmessi per gestire la vostra richiesta e per eventuali domande successive.

Questi dati non vengono trasmessi a terzi senza il vostro consenso, salvo che ciò sia necessario per gestire la vostra richiesta, eseguire una prenotazione, adempiere obblighi legali o tutelare interessi legittimi.

7. Elaborazione dei pagamenti

Se i pagamenti vengono elaborati tramite il sito web o tramite piattaforme di prenotazione collegate, i dati di pagamento possono essere trattati da fornitori esterni di servizi di pagamento.

Non conserviamo direttamente dati completi delle carte di credito, qualora l’elaborazione del pagamento avvenga tramite un fornitore esterno di servizi di pagamento. Per il trattamento dei dati di pagamento si applica inoltre l’informativa sulla privacy del rispettivo fornitore di servizi di pagamento.

8. Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito web può utilizzare cookie e tecnologie simili. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo e consentono determinate funzioni del sito web.

I cookie possono essere utilizzati in particolare per:

  • Messa a disposizione tecnica del sito web
  • Memorizzazione delle impostazioni linguistiche
  • Funzioni di prenotazione
  • Protezione da spam e abusi
  • Analisi dell’utilizzo del sito web, qualora siano attivati servizi corrispondenti
  • Integrazione di contenuti o servizi esterni

Potete disattivare completamente o parzialmente i cookie nelle impostazioni del vostro browser. In caso di disattivazione dei cookie, alcune funzioni del sito web potrebbero essere limitate.

Se sul sito web vengono utilizzati cookie di analisi, marketing o tracciamento, dovrebbe essere utilizzato anche un banner cookie con relativa possibilità di consenso.

9. Google reCAPTCHA

Su questo sito web può essere utilizzato Google reCAPTCHA per proteggere i moduli da spam e abusi. In questo contesto possono essere trattate informazioni tecniche quali indirizzo IP, informazioni sul browser e sul dispositivo nonché il comportamento dell’utente.

L’utilizzo di reCAPTCHA serve a proteggere il sito web, impedire inserimenti automatizzati e garantire la sicurezza delle funzioni di prenotazione e contatto.

Per il trattamento da parte di Google si applicano inoltre l’informativa sulla privacy e i termini di utilizzo di Google.

10. File di log del server

Quando visitate il nostro sito web, vengono raccolti automaticamente dati tecnici che il vostro browser trasmette al server web. Questi possono includere in particolare:

  • Indirizzo IP
  • Data e ora dell’accesso
  • Pagina visitata
  • Quantità di dati trasmessi
  • Tipo e versione del browser
  • Sistema operativo
  • URL di riferimento
  • Nome host del computer che effettua l’accesso

Questi dati servono alla messa a disposizione tecnica, alla sicurezza, all’analisi degli errori e all’ottimizzazione del sito web. Non avviene alcuna combinazione di questi dati con altre fonti di dati, salvo che ciò sia necessario per chiarire abusi o problemi tecnici.

11. Link esterni e piattaforme di prenotazione

Il nostro sito web può contenere link a siti web e piattaforme esterne, ad esempio piattaforme di prenotazione, fornitori di mappe, fornitori di servizi di pagamento o social media.

Quando si accede a tali siti esterni, si applicano le informative sulla privacy dei rispettivi fornitori. Non abbiamo alcuna influenza su quali dati tali fornitori raccolgano e su come li trattino.

12. Obblighi legali di comunicazione e locazione turistica

In relazione alla locazione di Lake House Lesa possono sussistere obblighi legali, in particolare relativi alla registrazione dell’alloggio, alla registrazione degli ospiti, al pagamento di contributi o all’adempimento di requisiti fiscali e amministrativi.

L’alloggio dispone dei seguenti numeri identificativi:

CIR: 00308400204
CIN: IT003084C2I3YK47LX

13. Trasmissione di dati a terzi

Trasmettiamo dati personali solo se ciò è necessario per le finalità indicate, se avete dato il vostro consenso o se sussiste un obbligo legale.

I destinatari possono essere in particolare:

  • Fornitori tecnici per hosting, sito web e sistema di prenotazione
  • Piattaforme di prenotazione e sistemi di property management
  • Fornitori di servizi di pagamento
  • Fornitori di servizi di pulizia o gestione, nella misura necessaria per il soggiorno
  • Autorità, ove previsto dalla legge
  • Consulenti fiscali, contabilità o consulenti legali
  • Fornitori di servizi IT e di sicurezza

Tutti i fornitori di servizi ricevono solo i dati necessari per il rispettivo servizio.

14. Trasferimento di dati all’estero

I dati personali possono essere trasferiti anche in Paesi al di fuori della Svizzera, dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo, in particolare se vengono utilizzati fornitori esterni di servizi, piattaforme di prenotazione, provider di hosting o fornitori di servizi di pagamento.

In tali casi ci assicuriamo che esista un livello adeguato di protezione dei dati o che siano previste garanzie idonee, nella misura richiesta dalla legge.

15. Periodo di conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità indicate o per il periodo previsto da obblighi legali di conservazione.

I dati relativi a prenotazioni, pagamenti e fatture possono essere conservati più a lungo a causa di obblighi legali, fiscali o contabili. I dati di comunicazione vengono conservati finché ciò è necessario per gestire la richiesta, effettuare il soggiorno o tutelare interessi legittimi.

16. I vostri diritti

Nell’ambito del diritto applicabile in materia di protezione dei dati, avete in particolare i seguenti diritti:

  • Informazioni sui dati personali da noi trattati
  • Correzione di dati inesatti
  • Cancellazione dei dati personali
  • Limitazione del trattamento dei dati
  • Opposizione a determinati trattamenti dei dati
  • Consegna o trasferimento di determinati dati
  • Revoca di un consenso prestato, con effetto per il futuro

Per esercitare i vostri diritti potete contattarci via e-mail:

[email protected]

Vi preghiamo di notare che, prima di elaborare richieste di questo tipo, potremmo richiedere una prova della vostra identità.

17. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, abuso, accesso non autorizzato, modifica o divulgazione.

Nonostante accurate misure di sicurezza, la trasmissione di dati su Internet può presentare lacune di sicurezza. Una protezione assoluta non può pertanto essere garantita.

18. Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Possiamo modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento, in particolare se modifichiamo il nostro sito web, utilizziamo nuovi servizi o cambiano i requisiti legali.

Si applica la versione attuale pubblicata su questo sito web.

Aggiornamento: maggio 2026

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